“海永这个地方很好,我现在已经适应这里了。”近日,在崇明岛上的海永镇萱与澜民宿园,记者遇到了在此工作不久的陈莉。让人意想不到的是,她是一个人跨越近2000公里来到海永镇的。她来自贵阳,贵州大学毕业,今年24岁。
谈及为何会到这里工作,陈莉表示,从大三实习到最终确定从事民宿行业获得工作机会,她都离不开一个“刷”字。“我刷了很多实习经历,也做过咖啡店服务员、企业行政、公司审计等,在实践中不断发现和寻找自身特点与职业的契合点。”陈莉说,她和很多同学一样,一开始找工作很迷茫,并不知道自己适合什么样的工作,那就索性骑驴找马,从能干的先干起来。
陈莉目前是萱与澜的民宿管家,主要负责客人的接待。“我一开始也不知道有民宿管家这个职业,是去年实习的时候发现的。当时我去福建平潭做了一个多月的民宿义工,用劳动换取吃住,帮民宿里的管家接待客人,偶尔帮忙打扫客房卫生。”陈莉说。
“这个招聘信息也是我刷来的。”今年5月份,在家待业期间,陈莉通过网络刷到了萱与澜的招聘信息。“我学的是会计专业,但我想从事一些自在的工作。我比较喜欢安静,海永镇地处崇明岛这个江心岛,田园气息浓郁,很适合我这种喜欢亲近大自然的人。民宿工作环境自由,人际关系简单。老实说,我不喜欢人多,城市里一个格子间、一个格子间那样的,我感觉十分压抑。”陈莉表示。
刚刚步入工作岗位时,陈莉还有一点不适应。民宿行业一般是节假日和周末人流量较大,这与她之前的学习生活节奏有很大不同。来崇明岛之前,她本来寻思着有朋友在浦东工作,两地相隔不远,也能有个伴。但在这里工作后,至今也没与朋友碰上面。“我们时间匹配不起来,她周末休息的时候我正忙,我休息的时候却是她忙的时候。实在不行的话,我就请她到我们这里住一晚。”陈莉打趣说。此外,晚上经常有客人呼叫服务,陈莉需要帮客人找东西、送东西,解决各种问题,这导致她夜晚休息不好。“这些问题我在努力适应和解决,一方面我在锻炼自己抓住零星时间休息的本领,另一方面随着工作经验的积累,我在不断改进工作,做足准备工作。比如提前制作好相关引导图文和视频资料,用微信发送给客人,民宿内的标识标牌做得更显眼和全面一点,物料准备更充分一些等,这些都能降低客人晚间‘找人’的频率,给他们更好的体验感。”陈莉表示,无论干什么工作,都会遇到各种各样的问题,尤其是对于职场新人来说,问题和困惑可能会买足球的软件,但是工作的意义就在于发现问题并解决问题,这也是锻炼和成长必不可少的过程。
在萱与澜民宿园,陈莉还有几位同事,他们来自广西、浙江、安徽等地,都是30岁不到的年轻人,大家既是同事又是朋友,一起守望成长。